Travail émotionnel

Le travail émotionnel qui sous-tend les soins infirmiers: une analyse évolutionnaire de concept

• Par Huynh Truc,
• Marie Alderson
• et Mary Thompson

Travail émotionnel et compétences relationnelles en soins palliatifs

• Par Michel Castra

Bonne distance et empathie dans le travail émotionnel des pompes funèbres

L’analyse des interactions en milieu professionnel

• Par Julien Bernard

L’accompagnement : entre idéalisation, épuisement et créativité

• Par Dominique Lhuilier

Aurélie Jeantet, Les Émotions au travail

• Par Gabrielle Lecomte-Ménahès

Émotions au travail

• Par Sophie Thibauville
• et Gérard Valléry

La régulation interactionnelle des émotions dans le travail hospitalier

• Par Michèle Grosjean

Chapitre 11. Les émotions dans le monde de l’entreprise et du travail

• Par Véronique Tran

L’éviction des émotions au travail nuit gravement à la santé

• Par Aurélie Jeantet

Introduction

• Par Alexis Cukier

Chapitre II. Quels statuts des émotions dans le travail ?

• Par Aurélie Jeantet

Travail des diplomates et contrôle des émotions

• Par Marc Loriol

Chirurgie : une mise à distance nécessaire des émotions ?

Commentaire

• Par Pascale Molinier

Le rôle de l’activité collective dans les situations de service à émotions fortes

• Par Sandrine Caroly

21. Exigences émotionnelles

• Par Stacey Callahan

Femmes, travail et émotions : concilier emploi et vie de famille

• Par Amy S. Wharton

En fin de vie, le travail quotidien de l’hospitalisation à domicile entre sécurité clinique et sécurité émotionnelle

• Par Jean-Christophe Mino

Modalités actuelles de gestion au travail en tant que politique de subjectivation. Défis pour la psychodynamique du travail

• Par Cecilia Ros

Contenir et gérer les émotions : le dispositif « espace de rencontre »

• Par Yasmine Debarge

Fatigue émotionnelle

• Par Véronique Tran

Comprendre les inégalités sociales de santé par la dimension émotionnelle du travail. Esquisse d’une typologie dans le secteur marchand de l’aide à domicile

• Par Thomas Bonnet
• et Éric Drais

L'art du phoning : entre séduction et dérapages. Histoire d'un « harcèlement » sexuel au service de la performance

• Par Véronique Arnaudo

L'implication quotidienne dans un centre d'appels : les nouvelles « initiatives éducatives »

• Par José Angel Calderón Gil

Le poids des émotions

Une réflexion sur les variations de l’intensité de l’(entr)aide familiale auprès de proches dépendants

• Par Isabelle Mallon
• et Blanche Le Bihan-Youinou

Réussite commerciale et satisfaction des vendeurs face aux comportements négatifs des clients : effet médiateur de la maîtrise des émotions

• Par Michel Klein

À la croisée des sciences infirmières et de gestion : la revalorisation de l’émotionnel et du compassionnel au Royaume-Uni comme exemple d’impact de la recherche sur la recherche et les pratiques

• Par Rebecca Dickason

« Designer » la Régulation Émotionnelle Collective aux Urgences : l’incontournable compétence de demain

• Par Hélène Monier

Asclépios, Hygie, Chronos et Poséidon : le temps et les émotions au cœur du soin

• Par Rebecca Dickason

Le travail émotionnel numérique : faire de ses clics un moyen d’éviter les claques

• Par Camille Alloing
• et Julien Pierre

Distanciation et humour noir : modes de gestion de la mort par les chirurgiens

• Par Emmanuelle Zolesio

Travail émotionnel, règles de sentiments et structure sociale

• Par Arlie Russell Hochschild

De l’éthique du care et du travail émotionnel : quelle réalité dans les EHPAD français installés en Tunisie ?

• Par Rym Hachana,
• Samiha Gharbi
• et Fatma Chichti

Le quotidien des magistrats et le travail émotionnel

• Par Sharyn Roach Anleu
• et Kathy Mack

Chapitre 5. Travail émotionnel et identité dans la relation de service: le cas particulier des centres d’appels téléphoniques

• Par Vincent Grosjean
• et Corinne Ribert Van De Weerdt

Les cadres sexués du travail émotionnel dans la relation thérapeutique en physiothérapie

• Par Hélène Martin,
• Céline Perrin
• et Pascale Damidot

10. Marchés, significations et émotions : « Louez une maman » et autres services à la personne

• Par Arlie Russell Hochschild

11. « Travail émotionnel, dissonance émotionnelle et contrefaçon de l'intimité ». Vingt-cinq ans après la publication de Managed Heart d'Arlie R. Hochschild

• Par David Alis