Emotional work

The emotional labor underlying caring: An evolutionary concept analysis

• By Huynh Truc,
• Marie Alderson
• and Mary Thompson

Travail émotionnel et compétences relationnelles en soins palliatifs

• By Michel Castra

Bonne distance et empathie dans le travail émotionnel des pompes funèbres

L’analyse des interactions en milieu professionnel

• By Julien Bernard

Accompaniment: Between idealisation, exhaustion and creativity

• By Dominique Lhuilier

Aurélie Jeantet, Les Émotions au travail

• By Gabrielle Lecomte-Ménahès

Émotions au travail

• By Sophie Thibauville
• and Gérard Valléry

Interactional regulation of emotions in hospital work

• By Michèle Grosjean

Chapitre 11. Les émotions dans le monde de l’entreprise et du travail

• By Véronique Tran

L’éviction des émotions au travail nuit gravement à la santé

• By Aurélie Jeantet

Introduction

• By Alexis Cukier

Chapitre II. Quels statuts des émotions dans le travail ?

• By Aurélie Jeantet

Travail des diplomates et contrôle des émotions

• By Marc Loriol

Chirurgie : une mise à distance nécessaire des émotions ?

Commentaire

• By Pascale Molinier

Le rôle de l’activité collective dans les situations de service à émotions fortes

• By Sandrine Caroly

21. Exigences émotionnelles

• By Stacey Callahan

Femmes, travail et émotions : concilier emploi et vie de famille

• By Amy S. Wharton

En fin de vie, le travail quotidien de l’hospitalisation à domicile entre sécurité clinique et sécurité émotionnelle

• By Jean-Christophe Mino

Modalités actuelles de gestion au travail en tant que politique de subjectivation. Défis pour la psychodynamique du travail

• By Cecilia Ros

Containing and Managing Emotions When Divorced Parents Meet to Exchange Custody of Their Children

• By Yasmine Debarge

Fatigue émotionnelle

• By Véronique Tran

Understanding social inequalities in health through the emotional environment at work. The outline of a typology in the commercial sector of home help

• By Thomas Bonnet
• and Éric Drais

L'art du phoning : entre séduction et dérapages. Histoire d'un « harcèlement » sexuel au service de la performance

• By Véronique Arnaudo

L'implication quotidienne dans un centre d'appels : les nouvelles « initiatives éducatives »

• By José Angel Calderón Gil

Emotional Weight

A Reflection on the Variations of Family Care Intensity Delivered to Older Relatives

• By Isabelle Mallon
• and Blanche Le Bihan-Youinou

Sales success and salespeople’s satisfaction when faced with customers’ negative behaviors: The mediating effect of emotion management

• By Michel Klein

À la croisée des sciences infirmières et de gestion : la revalorisation de l’émotionnel et du compassionnel au Royaume-Uni comme exemple d’impact de la recherche sur la recherche et les pratiques

• By Rebecca Dickason

« Designer » la Régulation Émotionnelle Collective aux Urgences : l’incontournable compétence de demain

• By Hélène Monier

Asclépios, Hygie, Chronos et Poséidon : le temps et les émotions au cœur du soin

• By Rebecca Dickason

Digital emotional labor: making clicks a way to prevent slaps

• By Camille Alloing
• and Julien Pierre

Distanciation et humour noir : modes de gestion de la mort par les chirurgiens

• By Emmanuelle Zolesio

Travail émotionnel, règles de sentiments et structure sociale

• By Arlie Russell Hochschild

De l’éthique du care et du travail émotionnel : quelle réalité dans les EHPAD français installés en Tunisie ?

• By Rym Hachana,
• Samiha Gharbi
• and Fatma Chichti

The day-to-day lives of magistrates and emotional labor

• By Sharyn Roach Anleu
• and Kathy Mack

Chapitre 5. Travail émotionnel et identité dans la relation de service: le cas particulier des centres d’appels téléphoniques

• By Vincent Grosjean
• and Corinne Ribert Van De Weerdt

Les cadres sexués du travail émotionnel dans la relation thérapeutique en physiothérapie

• By Hélène Martin,
• Céline Perrin
• and Pascale Damidot

10. Marchés, significations et émotions : « Louez une maman » et autres services à la personne

• By Arlie Russell Hochschild

11. « Travail émotionnel, dissonance émotionnelle et contrefaçon de l'intimité ». Vingt-cinq ans après la publication de Managed Heart d'Arlie R. Hochschild

• By David Alis