6. Les écrits professionnels

La communication écrite tient une place très importante dans le champ du social, du médico-social et du sanitaire. Elle permet de conserver une trace des accompagnements, de faire circuler les informations entre les professionnels (équipe et/ou partenaires), de garantir les droits des personnes. L’ASS est amené à réaliser des écrits. Il est important de comprendre les enjeux de la communication écrite, le cadre légal et réglementaire, ainsi que les règles d’une bonne rédaction pour partager les informations efficacement.
Les travailleurs sociaux ont longtemps été des professionnels de la parole : les pratiques se fondaient essentiellement sur la transmission orale et la mémorisation des informations. Aujourd’hui, les professionnels sont amenés à écrire et conserver les données sur les personnes, les décisions prises, etc. La loi 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale a amené de nouvelles obligations et une nouvelle vision de l’accompagnement, centré sur la personne, le respect de ses droits, de ses volontés et de son projet.
Les écrits ont pour objectifs de :Le cadre réglementaire se fonde sur :
le droit des personnes accompagnées : personnalisation de l’accompagnement, contractualisation avec l’établissement, accès au dossier par la personne accompagnée ;
l’évaluation de la qualité des accompagnements des personnes accompagnées : nécessité de tracer les actions menées, mise en place de procédures… ;
le respect de la dignité et de la confidentialité des échange…