Qualité des services publics locaux et satisfaction du citoyen-client: le rôle du milieu de vie
Revue africaine de management public
2026/1 n° 5
78 pages
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Sommaire
Qualité des services publics et quête de performance : nouveaux regards sur l’action publique en Afrique
Qualité des services publics locaux et satisfaction du citoyen-client : le rôle du milieu de vie
Systèmes de contrôle dans les municipalités : une exploration de l’ambidextrie contextuelle du service par la typologie d’Hofstede
Interactions et équilibres de pouvoir dans l’organisation de la scène de crime : entre hiérarchie, quête de fiabilité et autonomie
- Par Zoheir Oufrid
- et Paul Crozet
Date de parution : 12/01/2026
Date de mise en ligne : 27/01/2026