L’ouvrage est né d’une pratique de consultations entamée il y a une quinzaine d’années auprès de personnes en difficulté professionnelle. Cheminant à travers de nombreuses situations concrètes racontées de façon vivante et détaillée, il fait entrer le lecteur dans la « cuisine » d’une pratique peu étudiée jusqu’ici. Des récits de cas approfondis éclairent des problématiques bien actuelles dans les milieux de travail : l’épuisement, la honte, le mépris, les violences sournoises, l’étouffement de la parole… L’ouvrage interroge la manière d’y répondre, dans la singularité des rencontres avec des patients, pour redonner à l’expérience de travail sa force de création vitale. Il soutient une clinique engagée, aux charnières entre l’écoute thérapeutique et l’engagement politique.

Dans cet ouvrage, Caroline Iweins présente aux professionnels (psychologues, chefs d’entreprise, RH, etc.) des outils d’évaluation à la portée de tous pour mesurer le niveau de bien-être des travailleurs et les facteurs à risques existants dans une entreprise ainsi que tout ce qui contribue à diminuer activement le stress perçu par les employés. Qu’il s’agisse de questionnaires, d’entretiens individuels ou de groupe, l’auteure donne toutes les clés pour faire un bilan complet de la situation et offre aux entreprises une série de mesures visant à améliorer le sentiment de bien-être au travail. Elle propose également différents axes de prévention et aborde le rôle que peuvent jouer tant les professionnels de la santé que les travailleurs ou encore les entreprises pour améliorer le quotidien de tous. Caroline Iweins est psychologue du travail et chargée de cours invitée à l’Université catholique de Louvain (Belgique). Elle s’est spécialisée dans l’accompagnement des entreprises en matière de bien-être et a travaillé comme conseillère en prévention pendant plus de quatre ans. Actuellement, elle est consultante et travaille notamment pour une spinoff de l’université spécialisée dans les outils de promotion du capital humain en entreprise.

Basée sur l’excellence de la méthode RPBO® (1^er prix du Jury Anact/Dauphine), cette 4^e édition a été enrichie de cas réels en entreprise. Elle invite le lecteur à réfléchir à son écologie professionnelle avant d’arpenter son chemin de résilience professionnelle.

Au fil des pages, l’auteure donne différentes clés possibles parmi les typologies de reconstruction et permet ainsi au lecteur d’adapter son rythme et sa progression.

Travaillant sur les forces plus que sur les vulnérabilités, le parti pris de cet ouvrage est de garantir un retour à l’emploi plus serein et/ou une reconversion plus durable.

L’ouvrage intéressera aussi les professionnels impliqués dans la prévention du burn-out (managers, responsables de formation), ainsi que les intervenants de la sécurisation des parcours (conseillers en évolution professionnelle, en bilan de compétences) et du maintien dans l’emploi (médecins du travail, service social de l’Assurance Maladie, psychiatres, RH).

L’auteur distingue ainsi : antécédents organisationnels (facteurs de stress, facteurs de burn-out, facteurs de fatigue compassionnelle) ; antécédents psychologiques individuels (personnalité, croyances, schémas cognitifs) ; processus cognitivo-comportementaux activés par l’individu pour faire face à une situation stressante (évaluations de la situation, stratégies de coping) ; processus professionnels de stress, d’épuisement, de workaholisme et leurs conséquences en termes de syndromes professionnels (maladies du stress, burn-out, workaholisme) ou de troubles psychiques décrits dans les nomenclatures des troubles mentaux (état de stress post-traumatique, trouble dépressif, etc.).