Agent virtuel et site web : perceptions et attentes des internautes
- Par Jean-François Lemoine
- et Emna Cherif
Quelles caractéristiques un agent virtuel doit-il présenter de manière à générer de la confiance chez l’internaute ? Une étude exploratoire
- Par Jean-François Lemoine
- et Emna Cherif
Le site internet institutionnel des établissements de santé : un support de communication au service de l’empowerment des patients ?
Dans Communication & management (2023/2 Vol. 20)
La gestion des parcours patients en Onco-sénologie : une approche exploratoire à partir de l’expérience partagée de la maladie sur les médias sociaux
Dans Gestion et management public (2020/2 Volume 8 / n° 2)
Comment générer de la confiance envers un agent virtuel à l'aide de ses caractéristiques ? Une étude exploratoire
- Par Jean-François Lemoine
- et Emna Cherif
Dans Management & Avenir (2012/8 N° 58)